2023年3月15日，野鸭在杭州西湖白堤附近的湖面上飞翔。新华社记者江汉 摄
“今年‘五一’期间，四川省内各大景区景点、酒店民宿、餐饮娱乐等场所大概率满负荷运行，甚至以往较为冷门的景区，客流量也可能会创新高。”四川省文化和旅游厅相关负责人说。假期出游，面对客流量激增的考验，各地文旅部门和景区多措并举“迎考”，着力提升旅游公共服务和质量。——针对游客担心的旅游行业“乱象”，多地在节前开展旅游市场秩序整治，打击违法经营行为。四川省日前派出11个督导组对21个市州开展为期一周的文化旅游安全生产督导检查，共检查市县两级政府及文旅部门155个，涉旅企业单位134个，发现问题461个，责令停业整顿1家；山东省旅游安全生产专业委员会全面开展了重点领域安全隐患排查，确保A级旅游景区等文化和旅游经营场所的消防安全、大型游乐设施设备运行安全、大客流聚集集会安全。“我们建立了一系列的规章制度来规范商铺，落实明码标价制度，对景区所有上架商品，实行预先报备和审核，小到一道菜的分量都有严格规定，从源头上杜绝‘天价’商品的出现。”浙江桐乡乌镇景区销售公司副总经理许红说。——增强旅游的文化内涵和服务品质，多地将“端”出一道道参与性强、体验性高、趣味性浓的“文旅大餐”吸引游客。4月29日至5月3日，在成都文殊坊妙剧场上演的文旅话剧《苏东坡》，将舞台剧和三苏祠景区打通，看完演出游客便可乘坐景区直通车前往三苏祠，围绕苏东坡进一步体验深度游。
无人机拍摄的眉山三苏祠（2022年6月22日摄）。新华社记者沈伯韩 摄
观西峰绝壁、东峰日出、南峰奇松、北峰云雾……为迎接“五一”假期，满足游客多样化、个性化需求，华山景区推出了元宇宙场景“华山灵境”、沉浸式“侠文化”主题“剧本杀”等；华山冰雪世界4月22日起开启了“夜游”模式，为游客在夜爬华山之外，提供了在冰雪中感受“速度与激情”、畅快戏雪的新选择。
2023年2月9日，云雾中的华山南天门（无人机照片）。新华社发（林夕摄）
——从细节保障入手，提升旅游服务质量。排队时间长是游客在游玩过程中经常“吐槽”的问题。记者了解到，针对可能出现的“人从众”现象，华山等一些景区将采取合理限量限流、分时预约等方式，有效控制客流量。“为了有效避免游客在景区高峰期的拥堵，景区新建的32个检票闸机可通过刷身份证、人脸识别等方式快速验证入园，每小时通过1.9万人次，帮助游客更便捷入园。”九寨沟管理局数字信息中心主任陈浩然说。此外，针对假期容易出现的乘车难、停车难等交通问题，一些地方的相关部门也在积极行动，制定相应计划和方案。2023烟台黄渤海迷笛音乐节将在假日期间举行。烟台黄渤海新区建设交通局道路运输管理处处长孙常华介绍，为保障游客出行便利，正研究制定公交运行保障方案，拟开通火车站、汽车站等到音乐节会场的定制公交并开通定制化机场巴士线路，加大常规公交线路班次密度，市区内开通免费定制公交。
2023年4月2日，在山东烟台长岛海域，斑海豹在礁石上休憩（无人机照片）。新华社发（张维康 摄）
为应对假日期间自驾游游客增多的情况，四川宜宾、乐山、都江堰等市还发动全市机关事业单位、小区、社区，尽可能为游客提供免费开放停车位。多地文旅部门提醒广大游客，假日出游，一定“先预约、再出行”，及时关注目的地流量信息，适当避开热门景区景点，合理规划旅游线路和出行时间，错时错峰出行，安全文明出游。（记者蔡馨逸、张昕怡、袁敏、张超群、段菁菁）(责任编辑：焦点)
