山东推动消费维权社会共治 多元化解消费纠纷

　　央广网济南9月17日消息(记者桂园)山东省消费者协会近日决定在24家省级行业协会设立“消费维权工作站”，山东社整合社会力量，推动延伸维权领域，消费消费建立多元共治的维权消费维权体系，加强行业组织对商品和服务的共治社会监督，协助处理消费纠纷。多元

　　近年来，化解由于预付式消费周期较长、纠纷变数多、山东社经营者缺乏约束等因素，推动导致预付式消费投诉逐年增加，消费消费经营者恶意违约跑路现象频发，维权造成群体性投诉频发。共治针对问题多发领域，多元山东省市场监管局、化解省消协与省洗染行业协会、省婚礼庆典行业协会、省教育学会分别制定了洗染、婚礼庆典、课外培训预付式消费合同示范文本，目前正在征求意见，下一步将推广使用，在消费行为之初用更为规范的合同，明确双方权利义务、消费服务内容、违约责任等事项。

　　此次在24个省级行业协会建立“消费维权工作站”，旨在充分发挥行业协会人才和专业优势，畅通消费者投诉渠道，及时高效化解消费纠纷。山东省消协将以消费维权工作站为依托，加强与各行业协会的协作配合，围绕消费维权共同目标，大力推动社会共治，把各方面资源利用起来、把各方面积极性调动起来，凝聚共建、共治、共享的合力。