原标题：以自动化取代人工 让供热系统“耳聪目明”“知冷知热”的耳聪目明智慧供热渐行渐近

天津市热电有限公司工作人员在热网调度中心监测设备运行。（采访对象供图）

“卖炭翁，自动知冷知热伐薪烧炭南山中”，化取慧供这曾是代人的智古人冬日取暖的重要方式。千百年来，工让供热我国北方地区靠“烧炉子”扛过一个个寒冬。系统行渐如今，热渐我们已渐渐从这种原始的耳聪目明取暖方式进化到“智慧供热时代”。

近年来，自动知冷知热物联网、化取慧供大数据等新技术全面进入供热领域，代人的智对热源、工让供热管网、系统行渐用户等供热系统进行全方位改造，热渐一个“知冷知热”的耳聪目明智慧供热系统出现在北方地区，并带来一场变革。

智慧供热火了

在天津市恒安供热发展有限公司智慧化供热调度中心，一面超大屏幕十分显眼，热源温度、故障信息动态、230多个换热站实时状态等信息，一目了然。这是天津市宝坻区整个城区冬季供暖的“大脑”。

“哪里出了问题，大屏幕都能实时显示。”恒安供热发展有限公司生产部调度中心调度员齐海潮说。

记者发现，智慧供热改革大潮中，一张大屏幕成为智慧供热的标配。不过，大屏幕背后是对整个供热系统的改造。

一份政府文件中这样解释：智慧供热是大数据和互联网技术在供热领域的深化应用，是供热计量改革新的、更高阶段；是从热源、热网到用户全过程的智能供热；是促进热能资源优化配置，降低热能损耗，实现减少污染物排放的主要途径。

“智慧供热让供热系统‘耳聪目明’起来，让人们可以精准、实时了解供热的每一个环节，甚至根据每家每户的需求，更加高效提供个性化服务。”天津能源集团供热调度客服中心副主任刘焕志说。

近年来，我国北方省市全力推进智慧供热进小区、进楼层、进到每家每户。

热源智慧化：2015年，天津能源集团建成国内首个集热电联产、清洁高效煤粉炉、燃气锅炉、地热、空气源等热源于一体的智能调峰“一张网”。“各个热源串联在一起，一个热源出现故障立刻有其他热源补上。”刘焕志说。

管网智慧化：山东一家供热公司打造“智慧热网+大数据+室温云”的智慧供热模式，通过“智慧热网”实时监测整个供暖管网温度情况，甚至可以动态了解每栋楼、每单元、每户的供热情况。

用户终端智慧化：北京市丰台区一个老旧小区今年完成了智慧化供热改造。现在，用户家中可以按照自己想要的温度来设定室温。

一些地方开始探索出台地方标准。河北省印发的《城市智慧供热技术标准》在2021年开始实施。今年，河北省相关部门又宣布组织编制《集中供热二级管网智能化建设标准》，指导供热企业对热源、一次管网、热力站和二级管网智能化改造，规范城市智慧供热系统建设。

去年11月，东方证券发布的一份报告认为，国外供热系统建设的技术特点是全信息化和自动化，并已经开始向能耗更低、运营效率更高的智能化升级迭代。而国内仍处于半自动化阶段。“在国家政策的大力支持和节能减排带来的经济收益下，我国智慧供热行业将迎来新的发展机遇，未来具有较大的提升空间”。

智慧供热能干啥

随着我国提出“双碳”目标，减碳成为供热改革的重要方向。在这一背景下，智慧供热作为清洁供热的重要方式，受到越来越多重视。

早在2017年，河北省出台的《关于推进城镇供热智能化建设的指导意见》便提出，全面推进河北省城镇供热智能化建设，是落实中央和省委、省政府关于保障人民群众温暖过冬、改善大气环境系列决策部署的重要工作。

智慧供热的节能减排效果如何？天津生态城能源投资建设有限公司生产调度中心主任霍金浩介绍说，在智慧供热条件下，换热站能综合天气情况、室外温度及用户用热情况，自动调整温控阀开度，做到精准供热、按需送热，尽可能节能降耗。

“经测算，通过智慧供热技术，中新天津生态城一个采暖季可以减排二氧化碳9200多吨，减排二氧化硫75吨。”霍金浩说。

唐山曹妃甸热力智慧供热升级改造项目运用大数据分析和机器学习算法，基于用户的反馈调控策略，对热源、热力站以及热网进行自动优化控制，实现显著节能效果。

实测数据分析表明，2019-2020年采暖季与2018-2019年采暖季相比，在供热面积增加10.8%、供热延长的情况下，曹妃甸热力全网耗热量整体下降了7.9%，节省热量超过6.3万吉焦，折算节约标煤2100余吨，二氧化碳减排量超过5300吨。

同时，冷热不均的集中供热老问题，有望被破解。记者了解到，多家智慧供热企业实现了实时掌握住户室内温度，如果室温低于正常温度，他们将第一时间与业主联系，在排除开窗、关闭供暖阀门等因素后，工作人员会主动检修，保障供暖效果。

华为云天津总经理林志勇介绍说，华为云的一个智慧供热项目，曾精准预测未来三天内每小时需生产的总热量，并精准调控1000多个设备阀门，让单元与单元、住户与住户之间的供热温度更加均衡。

检修也变得简单起来。齐海潮说，以前寒潮来袭时，供热温度增高，供热管线压力变大，故障也难免增多，报修维修不及时。现在换热站加装很多温度、压力、流量、热量采集器，一旦出现问题，监控平台能及时发现，处置更加精准高效。

天津能源集团还研发了“无人机+双光热成像”智能巡检系统，供热管线哪里漏水了，无人机搭载红外线热成像设备，一测一个准，省了大量人工。

此外，供热公司客服系统采用人工+AI智能语音，居民报修在线一键下单，减少报修等待时间；开通24小时可视化自助供热服务厅，群众可全天候自助办理供热业务；全面构建线上线下一体化便民服务平台，实现供热服务足不出户网上办理。这些智慧应用场景让群众办事更便利。

智慧供热前景广阔

中国城镇供热事业从20世纪50年代开始起步，经历了从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程。上世纪八九十年代以来，集中供热成为北方地区城镇冬季采暖的主导模式。 随着供热系统不断发展壮大，以智慧供热为代表的自动化操作开始取代人工，实现对供热系统的远程控制，以及站内的自动化运行。

业内普遍认为，在大数据、AI、物联网等技术加持下，智慧供热成为城市智慧管理和清洁取暖的必然选择。

多位业内人士认为，“供暖+”有望成为今后智慧供暖的一个发展方向。比如，已有热力公司开启“气象+热力”智慧供暖新模式。气象部门将气象信息融入“智慧供热”，定时发送气温、气压、湿度、风力等实时监测信息，特别是研判强降温等恶劣天气，以方便热力公司动态调控供热负荷。

也有专家认为，未来将更加方便供热终端与用户之间的智慧互动，让供热系统形成一个能感知、会思考、可进化、有温度的“供热智能体”。华为云公司提出，用户可以根据不同的作息习惯设置不同的室温，享受个性化供热服务，“你外出不需要采暖的时候降低屋内温度；老人小孩在家时，提供舒适健康的室内温度”。

智慧供热也开辟了广阔的市场空间。今年10月的一份行业报告认为，智慧供热需求爆发契机出现，赛道市场空间超千亿。经测算，智慧供热赛道增量市场空间为每年145亿元至320亿元，存量改造空间为每年110亿元至177亿元。

多家智慧供热平台服务商提出，智慧供热宜覆盖“源、网、站、荷、储”，现有的孤立数据系统应尽快进行统一规划、统一整合，形成完整的智慧供热数据信息系统，形成智能分析、联动调度、优化调控系统，推动全行业进入智慧供热时代。（□记者 王井怀 黄江林 天津报道）

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