本报讯 记者姚进报道：中国保监会最新通报的月份2016年2月保险消费投诉情况显示，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的保险班延有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，消费显示环比下降47.41%。投诉通报投诉其中，情况12378热线电话投诉998件，涉航占有效投诉总量的误险87.70%；信件投诉96件，占比8.44%；来访投诉16件，大增占比1.41%；网络投诉28件，月份占比2.46%。保险班延 值得注意的消费显示是，2016年2月份，投诉通报投诉涉及航班延误险的情况投诉32件，同比增长700.00%，涉航环比增长68.42%，误险主要反映保险公司对延误责任认定不合理、理赔时效慢、理赔材料不合理、理赔金额与宣传承诺不符等问题。

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