原标题：武汉市武昌区纪委监委：多措并举 抓细抓实“双评议”工作

荆楚网客户端一荆楚网消息（通讯员 李国涛）武昌区纪委监委从严抓好“双评议”督查，双评议压实有关单位主体责任，武汉督促部门科室、市武基层站所转变工作作风、昌区提高服务效能，纪委监委为优化武昌营商环境，多措打造武昌疫后重振、并举浴火重生的抓细抓实金字招牌夯实基础。

据悉，工作今年全市“双评议”工作启动以来，双评议武昌区纪委监委采取多种措施，武汉以约谈强意识，市武以督办促整改，昌区以改进达便民，纪委监委进一步提高服务能力和水平，多措努力提升群众满意率。

哪里不重视就约谈哪里。认真分析“双评议”后台数据，结合日常督导，及时发现相关单位录入为零、规则不清、服务意识不强、不满意评价事项多等情况，分层次、分类别进行工作约谈。针对该区公安分局不满意评价事项居高不下及查实问题多的情况，区纪委监委主要领导约谈该局政委；针对部分单位连续出现相似问题的不满意评价事项，个别街道出现同一问题大量集中不满意评价事项，区纪委监委分管领导约谈相关单位主要领导或分管领导；针对个别部门录入量少或录入不及时情况，区治庸问责办约谈相关站所分管负责人。约谈后，该区公安分局立即召开全局工作调度会，通报问题，并出台三个“凡是”问责追责机制，强意识、传压力；该区规划分局、市场监管局等单位随即开展周调度、周通报；集中不满意评价事项多单位主要负责人亲自过问，亲自调度。通过约谈，强化意识的效果积极明显。

哪里问题多就督办哪里。坚持问题导向，对服务群众中推诿不作为、履职不积极慢作为、态度生冷粗暴等问题紧盯不放，坚决问责处理，强化督促整改。对某窗口因工作人员服务意识严不强导致群众办理证照未及时发放问题，该区治庸问责办上门督办，查清事实，严肃处理，责成该局对三名具体工作人员诫勉谈话，对该所所长提醒谈话；对某所多次推诿迟办群众诉求问题，责成主管单位上门督办，对责任人进行通报批评；对某街服务事项分批录入问题，责成街道纪工委督办，问责并整改。针对督办的典型问题，在全区通报并举一反三，防止类似问题再次发生。

哪里不便民就改进哪里。该区纪委监委强化以人民为中心意识，对服务中群众感觉不便利的问题，及时发现，开拓思路，创新举措，积极优化改进。针对不动产权证办理量大，涉及部门多，易出现办证等待时间长的问题，督促该区区政府办组织相关职能部门进行现场办公，提出优化审批环节、增加办事窗口、完善预约挂号机制等措施，防止排长队问题；针对办税高峰时段人流量大不利疫情常态新防控要求的问题，督促该区税务局租用旁边酒店大堂，让群众有一个良好的办事等候环境；针对部分窗口因防疫需要设置防飞沫挡板，易造成窗口工作人员声音小听不清，被群众误解不一次告之或服务态度不好的问题，要求各窗口加装扩音设备，鼓励有条件的站所在办事窗口间加装隔离板。通过这些优化改进措施，让群众少跑路，提升群众办事良好体验感。

此外，武昌区纪委监委还结合市作风巡查第五组作风巡查“双评议”参评单位时的反馈问题，及时跟进监督，进一步贯彻‘有呼必应、无事不扰’的要求和‘十必须十不准’的标准，进一步强化六个派出纪检监察组“前哨”和“尖刀”作用，在“眼里有‘看出问题’的本事、心里有‘想到问题’的能力、手上有‘解决问题’的策略”上着力发功，以有效监督促进职能部门和一线工作人员提升为民服务的作风，以科学指导破解个别单位（窗口）“双评议”不满意率居高不下的难题，以严肃问责处置极少数形式主义、官僚主义和其它的违纪违规行为，让群众对政府放心、对服务满意。

(责任编辑：知识)