法律服务工作人员耐心解答市民相关问题。三个年 （西安市法律援助中心供图）

3月24日，服务法律服务法答陕西“服务‘三个年’ 法援惠民生”公共法律服务主题宣传活动在西安市钟鼓楼下沉广场举行。活动此次活动组织16家法律援助机构、工作公证机构、街普司法鉴定机构的三个年法律服务工作者，走上街头为广大市民群众讲法律、服务法律服务法答解疑惑，活动提供零距离、工作面对面免费法律服务。街普现场群众观看了精彩的三个年演出并踊跃回答普法问题，寓教于乐地接受了普法宣传。服务法律服务法答

“经常在新闻上听‘公共法律服务’这个词，活动不知道是工作干啥，今天通过这个活动，街普才知道公共法律服务包含法律援助、公证、律师、司法鉴定等众多内容。”市民张大妈高兴地说。

“今天办事路过这里，通过现场工作人员的讲解，我才知道，原来在手机上就可以找到公共法律服务，还可以视频咨询，对我们上班族来说，以后有了法律疑惑，寻求法律帮助就方便多了。”从事销售工作的小周说。

近年来，陕西省各级司法行政机关深入学习贯彻习近平法治思想，认真践行以人民为中心的发展理念，先后出台了《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》《陕西省公共法律服务体系建设规划（2021—2025年）》等一系列文件，精心设计了全省公共法律服务体系建设的总任务、服务清单、路线图和时间表。截至目前，全省共建成117个市、县（区）公共法律服务中心，1283个乡镇（街道）公共法律服务站，19741个村（社区）公共法律服务室。12348公共法律服务热线与12345政务服务热线完成并线运行，实现全业务全时段向社会公众提供便捷、高效、标准、规范的法律服务。“网上办、掌上办、自助办、预约办”成为了公共法律服务的新常态。让公共法律服务“最多跑一次”“一次也不跑”的目标成为现实。

自《法律援助法》实施以来，为进一步提高法律援助服务质效，陕西省加强法律援助服务标准化、规范化建设，建立健全法律援助服务评价指标体系，不断增强法律援助窗口服务能力，西安市推出法律援助申请人经济困难承诺制，进一步优化“全市通办”和线上线下一体办理等便民服务举措，收到了良好的成效。仅2022年，全省法律援助机构共受理指派法律援助案件45940件，提供法律咨询345280人次，受援人合计61900人，挽回损失55054.52万元。

法治是最好的营商环境。为深入贯彻省委、省政府开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动的号召，全省各级司法行政机关和财政部门迅速行动，成立了相应的工作领导机构，并结合工作实际，研究制定了服务保障“三个年”活动的具体举措和工作方案，为推动我省经济社会高质量发展创造了积极有利的条件。

据了解，此次活动由陕西省司法厅、省财政厅，西安市司法局、西安市财政局，莲湖区委、莲湖区政府联合举办，目的就是要让广大群众及时方便地获得公共法律服务信息、体验公共法律服务，运用法律武器维护好自己的合法权益。当市民遇到法律问题时，请及时拨打12348公共法律服务热线电话，或者登录陕西法律服务网，也可以到居住地就近的公共法律服务中心寻求帮助，值班律师将免费为市民提供咨询服务，让办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法成为全社会的自觉习惯。 （记者 刘晓云）

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