锦延大楼位于上海南京西路街道延中居民区，民楼受疫情影响，凡人微光居委会的上海私奉成员被封控在了其他小区，大楼不得不成立“临时居委会”，志愿者无作为党员，李娜和爱人第一时间报名参加了“临时居委会”，成为社区志愿者。
上午11点，网课还没结束，李娜就接到社区消息，整栋大楼的居民都要进行抗原检测。锦延大楼共有102户，208名常住居民，其中一半是老年人，目前日常的居委会工作由包括李娜在内的14名志愿者承担。结束网课，11点半开始，李娜和其他志愿者开始“扫楼”，每位志愿者包干2到5层，从高层至低层分时、依次发放试剂，并统一回收，在半小时内复核抗原检测结果。
别看现在大家相处得很融洽，在志愿者队伍成立之初，这样的“扫楼”工作开展得并不顺利。虽然大家都住在楼里，但彼此之间的关系却很陌生，如何摸排楼里的人口情况，是一大难题。好在14人的志愿者队伍里有一位来自物业的工作人员陶师傅，别看他话很少，但却搭起了志愿者与居民的“桥梁”。
华东政法大学国际法学院副教授 李娜：我们楼下有3位物业师傅，其中有一位陶师傅，最了解楼里每一层居民的情况。有哪些居民、老人，很多年不出门，是陶师傅告诉我们大家的。
在跟随李娜夫妻分发抗原试剂盒时，记者见到了这位陶师傅。
社区物业 陶师傅：我在这里他们居民有的会上网的都问我，有没有菜、鸡蛋、牛奶。我说不用的，他们都送一点给我。
不善言辞的陶师傅，总是低头看着手里的表格，生怕漏掉一位居民，这原本是一张收物业费的名单，如今却成了大楼里抗疫的“花名册”。
复核完抗原检测和楼道消杀工作后已是下午两点了，这个时间，陶师傅和同事才有空吃上一口泡面。
上海市静安区南京西路街道社区工作者、延中居民区临时党支部 朱慧懿：实际工作起来以后比我预计的工作难度小很多，主要是多亏了这些志愿者，因为他们也算打通了我们政府（工作者）和居民的“最后一公里”。他们能够帮助我们把工作开展出来，让居民更能接受，更能理解。
（总台记者 周旋 杨静 刘子仪）(责任编辑：知识)
