广告宣称购指定跑步机元购40天跑35小时可退款；商家以消费者作弊为由拒返款；律师表示商家已违约

　　涉事商家在电商平台上发布的商家诉律师商“0元购”跑步机活动介绍。涉事商家称，推后消费者购买指定型号跑步机后，拒兑家已40天内使用跑步机35小时以上即可获得购机全款返现。承诺

　　受访者供图

　　因商家称消费者存在作弊行为不能参与“0元购”活动，遭投维权消费者与商家多次沟通，违约并提交全程跑步视频后元购商家向消费者返款。商家诉律师商 受访者供图

　　今年1月至今，推后陆续有网友发微博称，拒兑家已去年12月多家电商平台上有商家宣称购买其店内指定跑步机，承诺40天内累计跑步35小时以上可全额返还购机款。遭投有消费者按照要求完成任务后，违约被商家告知违规元购无法兑现承诺。

　　2月20日，一名消费者告诉新京报记者，其购买的指定跑步机来自“澳森旗舰店”(也有电商平台叫“澳森跑步机旗舰店”)。在一个名为“澳森维权到底”的QQ群内，有80余名自称遭遇上诉情况的消费者正在维权。目前只有个别消费者维权成功，拿到返现或退货、退款。

　　涉事商家回复新京报记者称，部分消费者存在作弊行为，因此不能全额返还购机款。2月21日上午，天猫方面表示已接到多起相关投诉，已经介入核实处理该问题；京东方面称，消费者可联系平台客服工作人员解决。

　　律师表示，涉事商家开展0元购活动本身属于合法行为，若涉事商家无证据证明消费者在参与“0元购”活动期间换人替跑，则违反《中华人民共和国合同法》，属违约行为。

　　40天跑步35小时可免费领跑步机

　　2月20日，福建的龚女士告诉新京报记者，去年12月2日，她在天猫上看到“澳森旗舰店”正在做“0元购”跑步机活动。当晚，她咨询商家后，以1499元的价格购买了商家指定型号的跑步机。

　　龚女士提供的涉事商家“0元购”活动宣传图片显示，活动规定，消费者于2018年12月1日至12月31日购买指定跑步机并报名参加活动，40天内累计跑步35小时以上，跑步机免费送。活动要求，消费者收到跑步机后需要在手机上下载一款APP，每次跑步前需打开APP，连接跑步机，否则无法记录跑步数据。商家还要求购买跑步机的家庭只能有一人参与活动，参与活动者可以跑步也可以快走，但时速要在5公里以上，若软件检测出全家多人跑步视为无效。

　　“我报名后商家要求先确认收货，并给予好评才能参加活动，完成任务后将姓名、银行卡号以及开户行告诉他们即可。”龚女士说，当时客服态度很好，她也没有过多疑虑，参加了该活动，并且多次应商家要求，在跑步时拍照片发朋友圈。

(责任编辑：知识)